淘粉吧用户服务协议

一、服务条款的确认和修改

  1.本协议服务条款(以下简称“服务条款”)是由用户(您)与杭州淘粉吧网络技术股份有限公司订立,并适用于您为杭州淘粉吧网络技术股份有限公司提供的相关服务。服务包括您在杭州淘粉吧网络技术股份有限公司所运行的淘粉吧网站(www.taofen8.com)和“淘粉吧”移动APP(以下简称“淘粉吧”)所提供的服务。
  2.用户在使用淘粉吧,并提供相关服务前有义务仔细阅读本协议。用户在登录程序过程中勾选“我已阅读服务条款”按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。本协议即构成对淘粉吧和用户双方之间均具有法律约束力的正式文件。
  3.用户在此不可撤销地承诺,若其使用淘粉吧并提供相关服务,将视为用户同意并接受本协议全部条款的约束,此后用户无权以未阅读本协议或对本协议有任何误解为由,主张本协议无效或要求撤销本协议。
  4.本服务条款由淘粉吧于2021年7月7日调整,将公示7日,若对本协议有异议可联系淘粉吧在线客服反馈您的意见,若本协议本协议公示期内未接到任何异议,则协议于2021年7月15日起正式生效。

二、淘粉吧服务内容

  1.淘粉吧用户(即淘粉吧的已登录用户,以下简称用户,即您)通过淘粉吧购买任意商品和参加淘粉吧及其合作组织所举行的各种活动可以按照个人经营所得取得相应服务报酬(即淘粉吧平台显示的相应“返利”)。
  2.用户通过淘粉吧购买淘宝、天猫、京东等淘粉吧合作平台的商品应当获得的服务报酬由淘粉吧确定。用户参加淘粉吧及其合作组织举办的其他各种活动获得的服务报酬的规则由各项具体活动详细规定,请您密切注意活动页面。
  3.用户除在淘粉吧指定的频道或者平台上进行可以获取服务报酬的交易涉及到服务报酬的流转外,服务报酬不能以买卖、赠与等其他任何形式转让予他人。
  4.正常情况下,淘粉吧会在确认了用户获得的服务报酬后,在5个工作日内安排转账到用户的支付宝账户(遇到节假日情况顺延),如因特殊原因(包括但不限于用户支付宝提供错误、订单存在维权风险等),现金到账时间可能会延迟。
  5.根据国家反洗钱法规相关规定,您累计提现金额大于一定数额或开启自动提现需要进行实名认证(包括但不限于提供支付宝账号对应的姓名和身份证),实名认证信息将用于支付宝账户提现打款时的账户安全验证。
  6.通过淘粉吧及其关联公司或合作组织提供的淘粉吧服务和其它服务,用户可在业务规则允许范围内在淘粉吧上发布交易信息、查询商品和服务信息、达成交易意向并进行网站内部交易、对其他用户进行评价、参加淘粉吧组织的活动以及使用其它信息服务及技术服务。
  7.您在淘粉吧的交易过程中与其他用户发生交易纠纷时,一旦您或其它用户任一方或双方共同提交淘粉吧要求调处,则淘粉吧有权根据单方判断做出调处决定,您了解并同意接受淘粉吧的判断和调处决定。该决定将对您的纠纷具有约束力。
  8.您了解并同意,淘粉吧有权应政府部门(包括司法及行政部门)的正当合法的要求,向其提供您在淘粉吧填写的注册信息和交易纪录等必要信息。如您涉嫌侵犯他人知识产权或者其他合法权益,则淘粉吧亦有权在初步判断涉嫌侵权等违法行为存在的情况下,向权利人提供您必要的身份信息。除非法律法规或相关政府部门另有要求,淘粉吧将在前述信息披露情况发生后及时向您发出书面通知。

三、淘粉吧产品说明

  1.淘粉吧内价格说明
  1)划线价格:商品在各大电商平台上展示的实时价格,并非原价,仅供参考。
  2)到手价格:根据各电商平台提供的实时价格,减去由各电商平台提供的可使用在当前商品的优惠券和红包金额,再减去淘粉吧页面展示的返利金额,计算得出到手价格。具体在各平台的成交价格以及最终的返利金额,根据商品参加活动,或会员使用优惠券、积分等发生变化,最终以订单详情页展示的成交额及返利金额为准。
  3)返利金额:淘粉吧商品页面中展现的返利金额为当前用户实时下单可获取的返利金额,实际返利会根据商品参加活动,或会员使用优惠券、购物券、积分等发生变化。
  2.热度值说明:淘粉吧APP内所展现的热力值等表述商品热度的数值或进度条,均根据用户实际点击商品次数统计得出,存在误差可能,仅供用户参考。
  3.淘粉吧商品下架说明
  1)商品下架正常流程:商品在淘粉吧平台内推广7日内无成交,或商品显示的优惠券已被领取完,则商品将在淘粉吧内下架。
  2)其他下架说明:当接到消费者举报并核实或由淘粉吧平台主观判断,商品存在质量问题、违反相关法律条款,淘粉吧将下架处理该商品,并通知商家入驻的电商平台进行处理。

四、淘粉吧平台网络食品交易管理制度

  为了维护淘粉吧平台公平有序的经营环境,保护消费者的合法利益,根据《中华人民共和国食品安全法》、《网络食品安全违法行为查处办法》等法律法规、淘粉吧平台规则,制定本章制度。
  本章制度适用于在淘粉吧平台进行网络食品(含保健品)销售的入网食品经营者(以下简称“商家”)。
  1.食品安全自查制度
  1)淘粉吧平台对包括但不限于国家及地方食品药品监督管理局等政府网站及新闻媒体通报的不合格商品信息进行监控,并对淘粉吧平台在售商品开展抽查。发现不合格商品,淘粉吧有权对商品进行下架处理。
  2)淘粉吧平台依据商品质量风险信息,定期对在售食品进行风险评估和筛查,主动发现潜在质量风险,开展风险调查,对不合格商品进行下架处理。
  3)如通过包括但不限于国家监督部门抽检、淘粉吧平台抽检、消费者投诉、平台管控等方式发现商品质量不符合法律规定、国家标准、行业标准、入驻协议约定及开放平台相关管理要求,淘粉吧将对相关商品进行下架处理,情节特别严重的将终止与商家的合作并将商家纳入黑名单。
  2.食品安全违法行为制止及报告制度
  商家发生如下情形时,淘粉吧有权依据风险程度进行商品降权、删除、下架等操作,情形严重的,淘粉吧有权采取终止与商家合作等其他措施:
  1)商家未取得食品生产经营许可从事食品生产经营活动的,或超出许可范围经营的;
  2)发布商品信息错误或使用不当方式发布商品或信息的,如发布的商品标题等信息与实际商品无关、所发布的商品与类目或商品属性不符等;
  3)商品存在虚假宣传问题的;
  4)使用国家法律法规禁止使用的词语的;
  5)在经淘粉吧跳转的第三方平台上发布的非保健食品信息详情页中明示或者暗示具有保健功能的;
  6)侵犯他人权利的,如所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的;
  7)商品质量不符合国家标准,行业标准及开放平台相关管理要求的情形,包括但不限于国家监督部门抽检、平台抽检、消费者投诉、平台管控中发现的食品安全问题,经查证属实的;
  8)对在贮存、运输、食用等方面有特殊要求的食品,未在经淘粉吧跳转的第三方平台上发布的食品信息中予以说明和提示的;
  9)发布的食品名称、成分或者配料表、产地、保质期、贮存条件,生产者名称、地址等信息与食品标签或者标识不一致的;
  10)发布的保健食品的注册证书或者备案凭证等信息与注册或者备案信息不一致;
  11)发布的婴幼儿配方乳粉产品信息明示或者暗示具有益智、增加抵抗力、提高免疫力、保护肠道等功能或者保健作用;
  12)《广告法》、《中华人民共和国食品安全法》、《网络食品安全违法行为查处办法》等法律法规及平台规则中禁止的其他情形。
  3.食品安全违法行为一旦发生,经工作人员核实以后,如情节轻微,淘粉吧平台将对问题商品进行下架、屏蔽、删除等处理;如情节严重构成犯罪的,淘粉吧平台将立即停止商家平台服务并将该商家纳入黑名单,同时向浙江省食品药品部门报告,并配合调查。
  4.严重违法行为平台服务停止制度
  4.1 淘粉吧平台发现商家存在以下任一情形时,有权依据其严重程度对商家采取限商品删除、下架、清退商家等停止平台服务的措施。
  1)商家因涉嫌食品安全犯罪被立案侦查或提起公诉,确认属实的;
  2)商家因食品安全相关犯罪被人民法院判处刑罚的;
  3)商家因食品安全违法行为被公安机关拘留或者给予其他治安管理处罚的;
  4)商家被食品药品监督管理部门依法作出吊销许可证、责令停产停业等处罚的;
  5)其他淘粉吧平台认定为造成严重违法行为,需要立即关闭商家的行为。
  4.2 如确认商家存在严重违法行为情况,淘粉吧平台将按照《食品安全违法行为制止及报告制度》中的报告流程向相关执法部门报告备案,并配合调查。

五、用户行为规范

  在使用淘粉吧服务过程中,您承诺遵守下列使用规范:
  1.用户单独承担发布内容的责任,并承诺在使用淘粉吧的服务时必须符合中国有关法规。
  2.用户不得利用淘粉吧的服务制作、复制、发布、传播以下信息:
  1)对宪法确定的基本原则的;
  2)危害国家统一、主权和领土完整的;
  3)泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益的;
  4)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结,或者侵害民族风俗、习惯的;
  5)宣扬邪教、迷信的;
  6)扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
  7)诱导未成年人违法犯罪和渲染暴力、色情、赌博、恐怖活动的;
  8)侮辱或者诽谤他人,侵害公民个人隐私等他人合法权益的;
  9)危害社会公德,损害民族优秀文化传统的;
  10)有关法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
  3.基于网络服务的特性及重要性,用户同意:
  1)提供详尽、准确的个人资料。
  2)不断更新注册资料,符合及时、详尽、准确的要求。
  3)自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
  4)自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
  4.用户不应将其帐号、密码转让或出借予他人使用。如用户发现其帐号遭他人非法使用,应立即通知淘粉吧。因黑客行为或用户的保管疏忽导致帐号、密码遭他人非法使用,淘粉吧不承担任何责任。
  5.用户同意淘粉吧有权在提供网络服务过程中以各种方式投放各种商业性广告或其他任何类型的商业信息(包括但不限于在淘粉吧产品的任何页面上投放广告),并且,用户同意接受淘粉吧通过短信、电子邮件或其他方式向用户发送产品促销或其他相关商业信息。
  6.用户同意授权淘粉吧提供用户淘宝收藏夹和购物车功能。
  7.对于用户通过淘粉吧网络服务(包括但不限于论坛、BBS、评论、个人微博)上传到淘粉吧上可公开获取区域的任何内容,用户同意淘粉吧在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可,以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分),和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
  8.用户在使用淘粉吧网络服务过程中或者通过淘粉吧服务所传送的任何内容并不反映杭州淘粉吧网络技术股份有限公司的观点或政策,杭州淘粉吧网络技术股份有限公司对此不承担任何责任。
  9.因用户支付宝异常导致返利无法到帐,用户须在该订单确认收货后90天内主动联系淘粉吧客服处理,逾期不予处理。
  10.用户不得利用淘粉吧进行任何不利于淘粉吧的行为。当淘粉吧系统检测到用户有异常行为,或者接到关于用户恶意套取返利的举报,淘粉吧有权延长发放时间(最迟180天)或冻结返利。用户异常行为包括但不局限于恶意刷单、刷返利补贴、套取返利、违规操作等淘粉吧风控部门认定的异常操作和异常返利行为。
  11.淘粉吧有权对用户使用淘粉吧服务的情况进行审查和监督(包括但不限于对用户存储在淘粉吧的内容进行审核),如用户在使用淘粉吧网络服务时违反任何上述规定,淘粉吧有权要求用户改正或直接采取一切必要的措施取消用户账户应该享有的用户福利及返利(包括积分、活动奖励等淘粉吧提供给用户的福利及返利)(包括但不限于更改或删除用户张贴的内容等、冻结返利或终止用户使用淘粉吧网络服务的权利)以减轻用户不当行为造成的影响。

六、隐私权政策

  1.淘粉吧对希望成为用户的用户没有任何限制,但18岁以下的用户使用淘粉吧服务必须取得监护人的同意;
  2.一个帐号仅限一个用户使用,用户必须向淘粉吧提供真实确实的信息,对于由于资料提供不正确导致汇款无法收到等后果,淘粉吧不承担责任;
  3.用户资料修改后必须及时通知淘粉吧做出相应变;
  4.淘粉吧及其关联公司承诺不向其它第三方机构透露用户涉及隐私的信息;
  5.用户必须遵守淘粉吧(及合作组织)的使用条款及隐私政策。
  6.用户同意并授权淘粉吧为实现本协议合作目的留存并合法使用您的个人信息(包括但不限于您的姓名、身份证号、收款账户信息、活动内容及费用),如淘粉吧收集、存储的您的个人信息有错误的,您有权要求予以更正;如淘粉吧违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息的,您有权要求予以删除。

七、协议终止

  1.您同意,淘粉吧有权依据本协议决定中止、终止向您提供部分或全部淘粉吧平台服务,暂时冻结或永久冻结(注销)您的账户,且无须为此向您或任何第三方承担任何责任,但本协议或法律法规另有明确要求的除外。
  2.出现以下情况时,淘粉吧有权直接以注销账户的方式终止本协议:
  1)用户超过两年无登陆记录;
  2)淘粉吧终止向您提供服务后,您涉嫌再一次直接或间接或以他人名义注册为淘粉吧用户的;
  3)您提供的电子邮箱不存在或无法接收电子邮件,且没有其他方式可以与您进行联系,或淘粉吧以其它联系方式通知您更改电子邮件信息,而您在淘粉吧通知后七个工作日内仍未更改为有效的电子邮箱的;
  4)您注册信息中的主要内容不真实或不准确或不及时或不完整;
  5)淘粉吧系统检测您的账户有恶意刷单、刷返利补贴、套取返利、违规操作,且无法向淘粉吧提供合理解释说明的;
  6)本协议(含规则)变更时,您明示并通知淘粉吧不愿接受新的服务协议的;
  7)其它淘粉吧认为应当终止服务的情况。
  3.您有权向淘粉吧要求注销您的账户,经淘粉吧审核同意的,淘粉吧注销(永久冻结)您的账户,届时,您与淘粉吧基于本协议的合同关系即终止。您的账户被注销(永久冻结)后,淘粉吧没有义务为您保留或向您披露您账户中的任何信息,也没有义务向您或第三方转发任何您未曾阅读或发送过的信息。
  4.您同意,您与淘粉吧的合同关系终止后,淘粉吧及其关联公司或者其合作组织仍享有下列权利:
  1)继续保存并使用您的注册、登记信息、数据及您使用淘粉吧服务期间的所有交易数据。
  2)您在使用淘粉吧服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,淘粉吧仍可依据本协议向您主张权利。
  5.淘粉吧中止或终止向您提供服务后,对于您在服务中止或终止之前的交易行为依下列原则处理,您应独力处理并完全承担进行以下处理所产生的任何争议、损失或增加的任何费用,并应确保淘粉吧免于因此产生任何损失或承担任何费用:
  1)您在服务中止或终止之前已经上传至淘粉吧的物品尚未交易的,淘粉吧有权在中止或终止服务的同时删除此项物品的相关信息;
  2)您在服务中止或终止之前已经与其他用户达成买卖合同,但合同尚未实际履行的,淘粉吧有权删除该买卖合同及其交易物品的相关信息关信息;
  3)您在服务中止或终止之前已经与其他用户达成买卖合同且已部分履行的,淘粉吧可以不删除该项交易,但淘粉吧有权在中止或终止服务的同时将相关情形通知您的交易对方。
  4)您在服务中止或终止之前通过淘粉吧进行恶意刷单、刷返利补贴、套取返利、违规操作等给淘粉吧带来经济损失的,淘粉吧有权向用户追回利益损失。

八、法律适用、管辖与争议解决

  1、本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如无相关法律规定的,则应参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。
  2、因本协议产生之争议,应依照中华人民共和国法律予以处理。双方对于争议协商不成的,应当提交杭州淘粉吧网络技术股份有限公司营业地所在的人民法院诉讼解决。

九、其他规定

  1.杭州淘粉吧网络技术股份有限公司郑重提醒用户注意本协议中免除杭州淘粉吧网络技术股份有限公司责任和加重用户义务的条款,请用户仔细阅读,自主考虑风险。未成年人应在法定监护人的陪同下阅读本协议。
  2.本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议,除本协议规定的之外,未赋予本协议各方其他权利。
  3.如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。
  4.本协议中的标题仅为方便而设,在解释本协议时应被忽略。